J’ai testé la nouvelle option « Web & mail » de Bouygues Telecom

Comme je l’ai mentionné dans un précédent post, j’attendais depuis très longtemps l’option Web & mail de Bouygues Telecom. J’étais en Allemagne tout le début de la semaine mais ça ne m’a pas empêché d’appeler le service clients de Bouygues Telecom pour souscrire à l’option Web & Mail. Alors après 1 journée d’utilisation, premier bilan sur cette option Web & Mail…

Après 1 journée d’utilisation très modérée de l’option Web & Mail sur mon HTC P3300 voici le résultat de ma consommation :

Vous l’aurez compris tous les tests que j’ai effectué sont passés dans l’option Web & Mail et donc 0 € de hors forfait.

Tous les logiciels que j’ai testés passent dans le forfait Web & Mail, à savoir : Internet Explorer, Yahoo Go !, GPS Rapide (mise à jour de la position des satellites pour TomTom Navigator), …

Pour la petite histoire, dans le taxi Mercredi en revenant de l’aéroport j’ai appelé le service clients pour qu’il m’envoie automatiquement sur mon téléphone la configuration pour bénéficier de l’option Web & Mail. 1 :30 de bouchon après toujours rien reçu. Rentré chez moi, je m’empresse de me connecter sur la rubrique client du site Bouygues Telecom pour redemander l’envoi de la config. Et là 2 heures après toujours rien reçu.

Il semble donc que la configuration automatique ne fonctionne pas sur mon HTC P3300. Je pense que cela est du au fait qu’ils ont détecté mon téléphone mais ils n’ont pas détecté la mise à jour Windows mobile 6.

Qu’à cela ne tienne, je me lance dans la configuration manuelle … Simple, en théorie, étant donné que je l’ai déjà fait dans le passé pour l’option Data Pocket et que windows mobile reste tout de même assez simple à configurer.

Je me lance dans la configuration étape par étape, je me connecte, lance Internet Explorer : tout semble marcher…
J’ouvre Outlook et là impossible de lire mes mails. Je me suis souvenu avoir vu quelque part que l’option lecture de mail en pop3 ne serait active qu’à partir du 2 avril. Coup de fil au service client, il ne comprenait pas vraiment ma question et m’ont donné le numéro du service multimédia. Là je suis tombé sur une fille très compétente et très sympa. Elle m’a confirmé que la modification de la passerelle afin d’autoriser la lecture de mail pop3 ne sera effective qu’à partir du 2 avril. Dommage, enfin d’ici là j’utiliserai le webmail Ou Yahoo Go !.

Problème avec la configuration manuelle :

C’est là que j’ai été très surpris, je lui expose mon problème avec la configuration automatique (elle a été surprise et fera remonté l’info) elle me propose donc de vérifier les configurations manuelles que j’ai saisie. Et là surprise : je n’ai pas choisi les bons paramètres.
La passerelle ebouygtel.com n’est valable que pour l’option Data Pocket (facturation au ko) il faut donc que j’utilise la passerelle mmsbouygtel.com. Elle a vérifié et me dit que les communications que j’ai passé sur la passerelle ebouygtel.com sont tout de même bien passées sur mon option web & mail. C’est là où je trouve que Bouygues Telecom se démarque, je trouve leur service client vraiment mieux que celui de SFR par exemple. En 7 ans chez Bouygues ils m’ont toujours résolu tous mes problèmes avec une grande efficacité.

Bref, si vous configurer manuellement votre connexion pensez à bien utiliser la passerelle mmsbouygtel.com.

Les points positifs :

- Offre compatible avec tous les logiciels contrairement à SFR Illimytics
- Service client joignable très facilement et très aimable (ça fait plaisir, c’est tellement rare de nos jours)
- Pas cher 9,90 €/mois
- Option donc utilisable avec n’importe quel forfait

Les points négatifs :

- Configuration manuelle de la connexion pour mon téléphone
- Connection POP3 pas active avant le 2 avril
- Au delà des 500 Mo hors forfait de 1€/Mo

Je serais curieux de savoir ce que ça donne sur l’iPhone …

[Benjamin@EDIT - 10/03/2008 à 15:38 - suite à la demande de David voici mes configurations...]

Configurations le l’option Web & Mail Bouygues Telecom pour HTC sous windows mobile 6 : 

- Cliquez sur Paramètres/Connexions/Connexions

- Cliquez sur l’onglet « Avancés »

- Cliquez sur « Sélectionner des réseaux »

- Cliquez sur « Nouveau … »

- Saisissez un nom pour votre connexion, ex : « Bouygtel MMS »

- Cliquez sur l’onglet « Modem » puis sur « Nouveau… »

- Saisissez un nom pour votre modem, ex : « Bouygtel MMS » et sélectionnez dans la liste « Ligne cellulaire (GPRS) comme type de modem

- Cliquez sur suivant et saisissez « mmsbouygtel.com » comme nom de point d’accès

- Cliquez sur suivant, ne saisissez aucune information, cliquez sur « Avancés… »

- Vérifiez que l’option « Adresse IP allouée par serveur » est sélectionnée

- Cliquez sur l’onglet « Serveurs » et vérifiez que l’option « Adresses allouées par serveur » est sélectionnée

- Cliquez sur Ok puis cliquez sur « Terminer »

- Cliquez sur l’onglet « Paramètres du proxy » et vérifiez que seule la case « Ce réseau se connecte à Internet. » est cochée

- Cliquez sur Ok

Votre connexion est configurée.
Vous devez normalement pouvoir surfer avec Internet Explorer.
Pour vérifier, lancez Internet Explorer et tapez l’adresse d’un site, http://www.h2-blog.com par exemple (au hasard )
Une bulle s’ouvre en haut et vous indique : connexion en cours …
Une fois connecté, la page du site devrait s’afficher.
Félicitation votre connexion est configurée.

Configuration des MMS avec l’option Web & Mail de Bouygues Telecom : 

- Lancez Pocket Outlook

- Double cliquez sur MMS

- Sélectionnez les options suivantes :

- Cliquez sur l’onglet « Serveurs ». Normalement vous n’avez que le serveur « SampleMMSC »…

- Cliquez sur Nouveau, et saisissez les paramètres suivants

- Cliquez sur Ok

- Sélectionnez le serveur que vous venez de créer (Bouygtel MMS) et cliquez sur « Régler par défaut »
- Une petite flèche rouge doit apparaitre devant  l’icône de Bouygtel MMS
- Cliquez sur Ok

Voilà votre connexion MMS est configurée.
Envoyez vous un MMS et cliquez sur « Envoyer / Recevoir ».
Vous devriez recevoir votre MMS.

En cas de problème je vous redonne le numéro de téléphone du service Multimédia de Bouygues Telecom (ça vous évitera un appel au service clients  ) :
08 92 70 06 06.