Adios Bouygues Telecom, Hola Orange! Que tal?

Ça fait des semaines que je n’ai pas écrit, et pour cause : je suis sur un gros projet de développement au taff depuis plusieurs mois qui ne devrait pas tarder à se terminer. Du coup mes journées sont tellement fatigantes que pas le temps, pas l’envie, pas la force d’écrire en rentrant le soir.

Je vais quand même faire un gros effort prochainement pour vous parler de pleins de trucs sympa : iPhone, Windows Mobile, Sony Xperia, Imprimante Wifi Lexmark, chaine hifi streamium, reflex Nikon D90 …

Pour rattraper mon retard, je vais commencer par vous expliquer en 3 mots pourquoi, après plusieurs années (5 ou 6 je crois) de fidélité à Bouygues Telecom, je les ai quitté pour aller chez Orange.

Depuis plusieurs mois, souvenez-vous ce billet, j’attendais désespérément que Bouygues Telecom puisse vendre l’iPhone 3G et quand ils obtiennent enfin l’autorisation je décide de les quitter pour aller chez Orange …

Bizarre ? Pas tant que ça en fait…

J’ai toujours été ravi de la relation qu’entretient Bouygues Telecom avec ses clients, ils ont toujours été très aimables au téléphone et ont toujours été efficaces.

Mais alors pourquoi partir ?

Bouygues TelecomEt bien c’est simple je suis devenu, comme beaucoup, ultra dépendant de ma connexion Internet mobile et il y a pour moi 2 défauts bloquant dans l’offre Internet mobile de Bouygues (alias option Web & Mail) :

– Il y a un quota sur les pièces jointes dans l’envoi des mails … Je ne me souviens plus exactement de la taille maxi mais tout ce que je peux vous dire c’est que je ne pouvais pas envoyer par mail une photo que je venais de prendre avec mon mobile

– Seul le protocole POP3 permet de lire les mails, le protocole IMAP n’est pas autorisé. Bon, sans rentrer dans les détails techniques, cela était vraiment bloquant pour moi étant donné que mes mails Google (gmail.com) ne fonctionnaient pas en POP3 (au bout 2 semaines l’accès POP3 sautait chez Google sans raison particulière) donc j’étais obligé de lire mes mails avec le pauvre webmail mobile (un comble quand on possède un smartphone) …

Ce sont les 2 raisons principales qui m’ont fait quitter Bouygues Telecom avec une certaine déception étant donné la qualité de leur relation client que j’ai peur de regretté à l’avenir.

OrangeIl est encore trop tôt pour vous faire un retour sur Orange, mais pour l’instant je n’ai absolument rien à leur reprocher …

Autre petit détail, très souvent je n’avais pas de réseau Bouygues alors que ELLE ou mes potes captaient sans problème avec SFR ou Orange. Je dois dire que sur Paris, pour l’instant, Orange me semble effectivement posséder un réseau de meilleure qualité … Mais je ne suis clairement pas un spécialiste.

Mon ancien forfait Bouygues :

– Forfait liberté 2h + 10h vers tous les numéros fixes et mobiles le soir à partir de 21:00 et le Week End
– Option Web & Mail à 10 € / mois
– Numéro passion 10 H vers ELLE

Mon forfait me coûtait au total environ 63 € / mois

Mon nouveau forfait Orange :

– Forfait iPhone 2h + 2h vers tous les numéros fixes et mobiles le soir à partir de 18:00 et le Week End
Accès Internet compris
– 50 SMS compris
SMS illimité pendant 1 an
– 10h de connexion gratuites sur les hotspot wifi Orange

Mon forfait me coûte 53 € / mois sur un engagement de 1 an seulement

  • http://www.a.rnaud.net A.rnaud

    Perso j’ai un abonnement bouygues 3g pour mon netbook, 30 euros par mois, avec IMAP, HTTPS, connection illimité 3G+ :)
    et j’en suis très très content !

  • http://www.h2-blog.com Benjamin

    @A.rnaud > effectivement je n’ai pas testé l’offre accès internet 3G mobile, j’ai uniquement testé l’option Web & Mail pour téléphone mobile. C’est vrai que l’offre accès internet 3G mobile à l’air sympa mais perso 30 € / mois c’est un peu cher pour le peu d’utilisation que j’en ferais …

  • http://tchuntfr.com François

    Moi je remarque juste que t’appelles plus Anne-Laure… Enfin je veux pas créer des tensions hein… 😉

  • http://www.h2-blog.com Benjamin

    @François > Oui mais maintenant je peux lui envoyer des SMS :p