J’ai testé la nouvelle option « Web & mail » de Bouygues Telecom

Logo Bouygues TelecomComme je l’ai mentionné dans un précédent post, j’attendais depuis très longtemps l’option Web & mail de Bouygues Telecom. J’étais en Allemagne tout le début de la semaine mais ça ne m’a pas empêché d’appeler le service clients de Bouygues Telecom pour souscrire à l’option Web & Mail. Alors après 1 journée d’utilisation, premier bilan sur cette option Web & Mail…

Après 1 journée d’utilisation très modérée de l’option Web & Mail sur mon HTC P3300 voici le résultat de ma consommation :

Conso Bouygues Telecom

Vous l’aurez compris tous les tests que j’ai effectué sont passés dans l’option Web & Mail et donc 0 € de hors forfait.

Tous les logiciels que j’ai testés passent dans le forfait Web & Mail, à savoir : Internet Explorer, Yahoo Go !, GPS Rapide (mise à jour de la position des satellites pour TomTom Navigator), …

Pour la petite histoire, dans le taxi Mercredi en revenant de l’aéroport j’ai appelé le service clients pour qu’il m’envoie automatiquement sur mon téléphone la configuration pour bénéficier de l’option Web & Mail. 1 :30 de bouchon après toujours rien reçu. Rentré chez moi, je m’empresse de me connecter sur la rubrique client du site Bouygues Telecom pour redemander l’envoi de la config. Et là 2 heures après toujours rien reçu.

Il semble donc que la configuration automatique ne fonctionne pas sur mon HTC P3300. Je pense que cela est du au fait qu’ils ont détecté mon téléphone mais ils n’ont pas détecté la mise à jour Windows mobile 6.

Qu’à cela ne tienne, je me lance dans la configuration manuelle … Simple, en théorie, étant donné que je l’ai déjà fait dans le passé pour l’option Data Pocket et que windows mobile reste tout de même assez simple à configurer.

Je me lance dans la configuration étape par étape, je me connecte, lance Internet Explorer : tout semble marcher…
J’ouvre Outlook et là impossible de lire mes mails. Je me suis souvenu avoir vu quelque part que l’option lecture de mail en pop3 ne serait active qu’à partir du 2 avril. Coup de fil au service client, il ne comprenait pas vraiment ma question et m’ont donné le numéro du service multimédia. Là je suis tombé sur une fille très compétente et très sympa. Elle m’a confirmé que la modification de la passerelle afin d’autoriser la lecture de mail pop3 ne sera effective qu’à partir du 2 avril. Dommage, enfin d’ici là j’utiliserai le webmail Ou Yahoo Go !.

Problème avec la configuration manuelle :

C’est là que j’ai été très surpris, je lui expose mon problème avec la configuration automatique (elle a été surprise et fera remonté l’info) elle me propose donc de vérifier les configurations manuelles que j’ai saisie. Et là surprise : je n’ai pas choisi les bons paramètres.
La passerelle ebouygtel.com n’est valable que pour l’option Data Pocket (facturation au ko) il faut donc que j’utilise la passerelle mmsbouygtel.com. Elle a vérifié et me dit que les communications que j’ai passé sur la passerelle ebouygtel.com sont tout de même bien passées sur mon option web & mail. C’est là où je trouve que Bouygues Telecom se démarque, je trouve leur service client vraiment mieux que celui de SFR par exemple. En 7 ans chez Bouygues ils m’ont toujours résolu tous mes problèmes avec une grande efficacité.

Bref, si vous configurer manuellement votre connexion pensez à bien utiliser la passerelle mmsbouygtel.com.

Les points positifs :

– Offre compatible avec tous les logiciels contrairement à SFR Illimytics
– Service client joignable très facilement et très aimable (ça fait plaisir, c’est tellement rare de nos jours)
– Pas cher 9,90 €/mois
– Option donc utilisable avec n’importe quel forfait

Les points négatifs :

– Configuration manuelle de la connexion pour mon téléphone
– Connection POP3 pas active avant le 2 avril
– Au delà des 500 Mo hors forfait de 1€/Mo

Je serais curieux de savoir ce que ça donne sur l’iPhone …

[Benjamin@EDIT – 10/03/2008 à 15:38 – suite à la demande de David voici mes configurations…]

Configurations le l’option Web & Mail Bouygues Telecom pour HTC sous windows mobile 6 : 

– Cliquez sur Paramètres/Connexions/Connexions

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 1

– Cliquez sur l’onglet « Avancés »

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 2

– Cliquez sur « Sélectionner des réseaux »

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 3

– Cliquez sur « Nouveau … »

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 4

– Saisissez un nom pour votre connexion, ex : « Bouygtel MMS »

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 5

– Cliquez sur l’onglet « Modem » puis sur « Nouveau… »

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 6

– Saisissez un nom pour votre modem, ex : « Bouygtel MMS » et sélectionnez dans la liste « Ligne cellulaire (GPRS) comme type de modem

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 7

– Cliquez sur suivant et saisissez « mmsbouygtel.com » comme nom de point d’accès

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 8

– Cliquez sur suivant, ne saisissez aucune information, cliquez sur « Avancés… »

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 9

– Vérifiez que l’option « Adresse IP allouée par serveur » est sélectionnée

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 10

– Cliquez sur l’onglet « Serveurs » et vérifiez que l’option « Adresses allouées par serveur » est sélectionnée

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 11

– Cliquez sur Ok puis cliquez sur « Terminer »

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 12

– Cliquez sur l’onglet « Paramètres du proxy » et vérifiez que seule la case « Ce réseau se connecte à Internet. » est cochée

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 14

– Cliquez sur Ok

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 15

Votre connexion est configurée.
Vous devez normalement pouvoir surfer avec Internet Explorer.
Pour vérifier, lancez Internet Explorer et tapez l’adresse d’un site, http://www.h2-blog.com par exemple (au hasard 😉 )
Une bulle s’ouvre en haut et vous indique : connexion en cours …
Une fois connecté, la page du site devrait s’afficher.
Félicitation votre connexion est configurée.

Configuration des MMS avec l’option Web & Mail de Bouygues Telecom : 

– Lancez Pocket Outlook

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 16

– Double cliquez sur MMS

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 17

– Sélectionnez les options suivantes :

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 18

– Cliquez sur l’onglet « Serveurs ». Normalement vous n’avez que le serveur « SampleMMSC »…

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 19

– Cliquez sur Nouveau, et saisissez les paramètres suivants

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 20

– Cliquez sur Ok

Paramètres option “Web & mail” de Bouygues Telecom etape 19

– Sélectionnez le serveur que vous venez de créer (Bouygtel MMS) et cliquez sur « Régler par défaut »
– Une petite flèche rouge doit apparaitre devant  l’icône de Bouygtel MMS
– Cliquez sur Ok

Voilà votre connexion MMS est configurée.
Envoyez vous un MMS et cliquez sur « Envoyer / Recevoir ».
Vous devriez recevoir votre MMS.

En cas de problème je vous redonne le numéro de téléphone du service Multimédia de Bouygues Telecom (ça vous évitera un appel au service clients  😉 ) :
08 92 70 06 06.

  • David

    salut
    merci pour ce test !
    j’ai cette option active sur mon P500 HTC , j’ai remplacé la datapocket 50mo et je n’arrive pas du tout à me conecté désormais, j’ai tester en passant par la config auto mais rien a faire.
    aurais tu la possibilité d’indiquer quel est ton paramétrage exact de ton phone (apn, config mms …) ce serait vraiment cool !

    merci encore

    david

  • http://www.h2-blog.com Benjamin

    Bonjour David,
    Heureux que ça puisse servir…
    Je suis entrain de faire les screenshots de mes config …
    Je les rajoute à mon post dès que j’ai terminé (début d’après midi max).

  • David

    top j’ai hate !
    meme si j’ai entre temps appelé bouygues qui m’a dit « on coupe votre option web mail et on la reactive demain ca marchera mieux  » … j’auais pas du appelé et attendre tes infos 😉
    enfin bon, ca sera pas perdu, je ferais la config pour demain 😉
    mille merci

  • David

    j’ajoute que je suis curieux de savoir :
    – si il y a un proxy et lequel configuré
    – comment est configuré ta réception de mms

    merci encore 😉 j’arrete de poluer 😉

  • http://www.h2-blog.com Benjamin

    @David : voilà je viens de rajouter tous les screenshots de mes configs.
    Tiens moi au courant pour me dire si ça fonctionne.
    Je n’ai renseigné aucun Proxy (cf screenshot au dessus).
    J’espère t’avoir aidé.

  • David

    excellent !
    ca resemble un peu a ce que j’avais fait
    me reste a attendre demain que mon option soit réactivée et je te dis ca !
    en tout cas merci beaucoup d’avoir pris le temps, c’est vraiment gentil !

    david

  • http://www.h2-blog.com Benjamin

    Mais de rien 😉
    Je sais que trop bien à quel point on peut se sentir seul et démuni devant ce genre de problème 😉
    A+

  • Sadik’la

    moi je me demande c’est 500Mo ce que sa donne puisque bon une fois au travail je pense m en servir enormement arf :s
    je me demande ce que sa donne en utilisation intensive !

  • http://www.h2-blog.com Benjamin

    @Sadik’la : ben pour l’instant c’est ce que je me demande …
    Après 5 jours d’utilisation j’en suis à peine à 2,3 Mo… Mais je pense que quand le push mail sera actif (à partir du 2 Avril) ça va commencer à monter.

    A noter que surfer sous windows mobile c’est quand même pas le pied … Et puis pour rappel pas de Javascript sous windows mobile -> pas réservation sur le site d’UGC par exemple …
    Bref très vite je pense que j’utiliserai mon tel pour des services (sites WAP pour horraires ciné, météo, actu), les flux RSS des Blogs que je consulte quotidiennement, et mes mails.

    Je pense que temps que je n’écoute pas de mp3 en streaming ou videos youtube, 500 Mo ça suffit …

  • David

    oui 500mo c’est beaucoup
    ca marche enfin pour moi
    déception (a demi) pas de IMAP non plus a priori

    quand les mails seront actifs, ils seront gratuits donc non inclus dans les 500 mo en réception (mais en emission oui a priori)
    bref, bonne offre, mais dommage pour le imap quand meme

    merci encore de ton aide

    david

  • http://www.h2-blog.com Benjamin

    Salut David
    Content pour toi que ça marche.
    Pour le IMAP, je peux me tromper, mais je pense qu’ils l’activeront le 2 avril en même temps que le POP3 …
    En tout cas j’espère …
    Pour l’illimité en réception je ne savais pas … Merci c’est une super nouvelle :)

  • sadik’la

    2.3mo en 5 jours c’est clair que c’est peut mais bon apres moi ce serais un usage surtout sur youtube ou autre quoi comme j’ai un nokia n95 c’est pas le top je pense pour surfer sur le net. enfin je c’est pas trop sur ce domaine la je reste a 100% novice

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  • david

    Hello !

    alors, tu as reussi a configurer tes mails ?
    moi oui .. oui presque.
    la premiere fois, la fete, ca me recupere tous mes mails en pop nickel
    depuis, ca ne récupère plus les nouveaux,
    par contre j’arrive a envoyer

    t’as pas une idée petit génie du blog ? 😉
    merci !

    david

  • http://www.h2-blog.com Benjamin

    Bonjour David,
    Suite à ton commentaire, j’ai testé l’option mail hier et ça marchait nickel jusqu’à ce matin …
    Depuis ça ne marchait plus.
    J’ai vu que mon téléphone captait un réseau Bouygues en 3G alors que à ma connaissance le réseau Bouygues est EDGE uniquement.
    Je me suis donc dis qu’ils devaient être entrain de basculer leur réseau en 3G …
    Et bien dans mille c’est ça … Du coup nos cartes SIM ne sont pas compatible 3G et ça plante …
    La solution c’est de forcer le téléphone à rester en EDGE en allant dans /Démarrer/Paramètres/Personnel/Téléphone/Bande et la dans la première liste tu choisis GSM et dans la deuxième tu choisis GSM(900+1800)+UMTS(2100).
    Moi depuis ça remarche parfaitement …
    Je vais essayer de faire 2 articles complets avec screenshots sur comment configurer Pocket Outlook pour lire tes mails POP automatiquement toutes les 5 minutes et je ferai un autre article sur configuration option 3G ou EDGE pour option Web & Mail.
    Tiens moi au courant si ça a résolu ton problème.

  • david

    bonne idée mais mon souci n’est pas celui là
    en fait ca se connecte, ca me dit « recherche de modifications » … ca récupère rien et ca se déconnecte (ca met très longtemps d’ailleurs)

    si je suis en usb la meme manip récupère les mails sans pb,
    c’est donc lié a la comme gprs mais pourquoi ???

    sniffff

  • http://www.h2-blog.com Benjamin

    Alors j’ai remarqué un truc bizarre :
    Si je crée le compte POP sur le tel en étant connecté en USB ou en Wifi alors impossible de lire les mails en GPRS avec ce compte. Et si je supprime le compte et le crée de nouveau en étant cette fois connecté uniquement en GPRS là je peux lire les mails en GPRS mais plus en wifi ou en USB …
    C’est cette dernière solution que j’ai choisi …
    Le seul problème c’est que ça marchait super bien jusqu’à il y a 2 semaines mais depuis je reçois les mails d’il y a 3 jours voir pas du tout … Mais je pense que c’est plus un problème Gmail …
    Il faut que je test l’accès à mon compte Gmail en POP depuis un PC pour vérifier …
    Je te tiens au courant.

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